2024-04-24 01:28
2020年初,第一批OTA商家入驻抖音;2021年初,抖音启动生活服务业务并开始重点投入,自此,“新渠道”成为旅游营销无法避免的热门话题。
随着旅游产业规模不断扩大,产品供给也正趋向多元化。据文旅部《2022年文化和旅游发展统计公报》,截至2022年末,全国A级旅游景区的数量是14917家。但不同于酒店业的连锁化标准化,重资产的传统景区痛点颇多,大部分景区不为人知,换而言之,大多数时候,可能由20%的传统热门景区赚着整个景区业态80%的钱。
抖音成为景区破局的关键点。“2023年,我们见证着景区游玩一座座新的里程碑:抖音日历票功能上线,上团商家数对比去年增长115%,暑期支付对比去年增长超200%,商家自播场次破50万、全国POI视频曝光破3000亿。”
11月24日,2023抖音生活服务景区游玩年度峰会在昆明举行。一开场,抖音生活服务酒旅业务副总裁项问天便率先给出如上数据。正如本次活动的主题“聚力共生畅游未来”,随着内容平台持续加码酒旅业务,新兴景区如何走进大众视野,传统景区如何再次翻红,我们不乏沿用那句老话:“我们不预测未来,我们创造未来。”
2019年,西安“不倒翁小姐姐”在抖音意外走红,高达23亿次的播放量让大唐不夜城一夜爆红,年度接待市民游客超1亿人次,同比增长302%,也让西安开始跻身新兴网红城市的前列。
今年初,从淄博烧烤的爆火让一个原本普通的八大局便民市场,五一期间的日待客量超18万人次;再到“特种兵旅游”、Citywalk
一个目的地从被看到到被打爆的链路在急速缩短,一条视频带火一座城的背后,我们必须意识到,酒香不怕巷子深的时代已经过去,唯有强有力的曝光才可能激活景区的更大潜力。
简单来说,如今再讲营销,似乎已经没办法再脱离抖音了。随着内容平台加速抢占消费者注意力,所有景区游玩生意或许都值得用抖音再做一遍。
在中国旅游市场,淡旺季现象是业界普遍面临的问题,特别是在景区运营中表现尤为突出。供给固定,需求却一哄而上又一哄而下,而景区作为重资产在固定成本的既定前提下,也很难和酒店一样通过低价在淡季吸引客流。
产品销售在于品牌推广,品牌推广在于传播媒介。如何在淡季维持稳定的关注度,并在旺季吸引大量游客,这是每个景区都希望解决的难题。而不同于传统OTA的货架销售,内容平台最大的价值便是真正打破了时间和空间的限制,通过淡季长效种草,实现旺季加速转化;同时内容营销的长尾效应也能使传播裂变,让很多品牌后发也能先至。
但抖音的目标从不止于做个“流量场”。随着今年抖音上线日历型产品,市场开始有声音表示抖音开始进入OTA赛场,但其实回归抖音用户的消费链路,归根结底,底层逻辑还是内容引导付费。而对商家来说,抖音也开始从单纯的品宣“流量场”,发展为承接转化的“生意场”。
2023年4月,华山正式入驻抖音。这个时间并不算早,但在持续运营下,不到一年,华山在抖音的用户曝光量便突破10亿,年交易规模超5千万。
陕西华山智慧旅游商务科技有限公司董事长王柯表示,在抖音种草逻辑的强营销属性的加持下,通过直播,华山正逐步强化品牌建设,实现增加“华山+X产品”的曝光量。从今年五一假期支付数据来看,传统意义的“淡季”已经在减弱,不会出现明显的增幅点和降幅点,旅游淡季不再淡,客流峰值也不只存在于传统的节假日。
相比之下,更早入局的徐州乐园表现则更加亮眼,7月至11月,乐园总GMV中抖音贡献占比均超过50%,8月、10月、11月则达到峰值,占比接近70%;整个暑期,徐州乐园累计支付GMV全国第四,其中某款夜间产品的直播单场GMV便做到了570万。
据抖音生活服务联合巨量引擎城市研究院发布的《2023抖音生活服务酒旅之景区游玩行业报告》显示,截至9月底,全国超过1.4万个景区在抖音开设官方账号。而随着今年国内整体旅游业有条不紊地恢复,前三季度抖音月均有3.3万场景区直播开启,用户观看量同比增长79%。
就像抖音生活服务酒旅行业景区游玩业务负责人武永杰说的:“所有景区的最终目标就是淡季不淡,旺季更旺。”
过去三年加速了旅游消费内循环的运转,带来了消费需求和运营方式的结构性变化。市场有个共同声音,说企业们要穿越周期、构建跨越长周期的能力。
《2023抖音旅业白皮书》显示,传统旅游的分销模式,信息流通路径不畅。但随着互联网、大数据、自媒体的出现,传统的分销模式迅速被DTC(Direct to Consumer,即直面消费者)模式取代,旅游资源方纷纷布局自己的品牌营销矩。
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