pg游戏官方网站app国内旅游保险市场陷入不温不火尴尬境地

2024-06-27 06:47

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　　［编者按］尽管游客在旅途中遭遇不测的消息常常见诸报端，旅途风险的规避却依然不是准备出行的人首要考虑的问题。这在一定程度上反映了国内旅游保险市场不温不火的尴尬境地。

　　出门旅游，既有益于身体健康，又能长见识。但是旅行途中千变万化，不怕一万，只怕万一，上个保险等于系上一根保险带。尽管如此还是有许多人关心的多是旅游线路和报价，对责任险的有关条款却知之甚少也少有关注。

　　尽管游客在旅途中遭遇不测的消息常常见诸报端，旅途风险的规避却依然不是准备出行的人首要考虑的问题。这在一定程度上反映了国内旅游保险市场不温不火的尴尬境地。

　　康辉旅行社有限责任公司是与人保财险达成战略协作的两家旅行社之一。公司总裁郭东杰介绍，康辉之所以购买新版旅行社责任险，是出于两方面的考虑。首先，旅游项目越来越多，保险的需要也在不断变化，2001年出台的旅行社责任险条款出现了空白区域，它只对旅行社责任承担责任，不可抗力、供应商的问题无法得到解决。新险种解决了这方面的问题。其次，旅行社的处境本身就很尴尬，旅游者认为跟了团，旅行社就有义务对他们负责，出了事往往会向旅行社索赔，新险种可以减少旅行社的后顾之忧。而保险力度的加大对游客心理具有稳定作用，先行赔付可以减少旅行社的垫付。

　　他认为，保费的提高是应该的，但价格是否合理，要通过市场考验才能得出结果。康辉旅行社正在研究是否就此向旅游者加收费用。该险种对旅游者是有利的，即使加收也会在旅游者可以接受的范围内。

　　和平国旅的唐经理表示，旅游投诉层出不穷，旅行中不可控制的因素太多，新版旅行社责任险的出台对规范市场有重要意义。

　　但他同时也提出了自己的疑虑理赔体制是否真有所改善？保险条款是否能真正落实？游客对此引起的提价能否接受？以往的情况是，旅游保险理赔，尤其是出境游旅游保险理赔相当困难。他希望新的保险不要成为口号，要能形成良性运转，要能真正为旅行社规避风险，并要对预期到来的高理赔率有所准备，而不是到最后一推了事。

　　“费用为500元以下的旅行，我所能接受的保险费用不超过50元。费用为500元以上的旅行,我希望保险费用不超过旅行费用的十分之一。”一位旅游者表示，旅游者其实是需要旅游保险的，但就大多数游客而言，特地为几天的旅程买一份保险的可能性不大。由于旅行社责任险的受益人是旅行社，因此，对旅游者来说，适当加价是可以接受的，但这部分费用不能完全由旅游者来承担，旅行社也应负担一部分。

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